La ciudad cuenta con un nuevo Protocolo Municipal de Actuación ante posibles situaciones de vulneración de derechos, una herramienta que permite ordenar procedimientos, unificar criterios y fortalecer la respuesta de las instituciones ante situaciones que requieren intervención.
El protocolo, aprobado mediante la Ordenanza N.º 3122/2026, fue elaborado por profesionales del Área de Niñez y Adolescencia y parte de una premisa central: proteger los derechos de niñas, niños y adolescentes requiere respuestas claras, responsables y articuladas.
Su implementación permite establecer cómo actuar, quiénes deben intervenir y de qué manera se articula cada situación entre las distintas áreas e instituciones que forman parte del Sistema de Promoción y Protección Integral de Derechos.
Una herramienta para actuar a tiempo
El nuevo protocolo brinda pautas concretas para intervenir ante posibles situaciones de vulneración y establece distintos niveles de actuación de acuerdo con el riesgo detectado: emergencia, urgencia y atención no inmediata.
También fija principios fundamentales que deben atravesar cada intervención: el interés superior del niño, la autonomía progresiva, el derecho a ser escuchado, la corresponsabilidad, la no revictimización y una mirada integral de cada situación.
Uno de los aspectos centrales es la articulación entre educación, salud, seguridad, justicia, Desarrollo Humano y organizaciones de la comunidad, fortaleciendo una red que permita acompañar cada caso de manera responsable y sostenida.
Escuchar, acompañar y proteger
El protocolo establece además criterios específicos para la primera escucha y el abordaje de cada situación. Entre ellos, escuchar con atención sin forzar ni interrogar, registrar los hechos de manera objetiva y evitar cualquier acción que pueda generar revictimización.
En Río Ceballos, las intervenciones de segundo nivel son realizadas por el Área de Niñez y Adolescencia, dependiente de la Dirección de Desarrollo Humano, que tiene a su cargo el acompañamiento, la articulación institucional y el seguimiento de las situaciones que así lo requieran.
Qué hacer ante una situación de riesgo
Ante una emergencia, se debe llamar al 3543 458171 o acudir a la Unidad Judicial más cercana.
También se encuentra disponible la Línea 102, un servicio gratuito, anónimo y confidencial de escucha, contención, acompañamiento, información y orientación ante situaciones de riesgo o vulneración de derechos.
Área de Niñez y Adolescencia Municipal
Tel.: 3543 588682
Correo: ninezyadolescencia@rioceballos.gob.ar
Dirección: Lestache 129, Casona Municipal.
Unidad Judicial Móvil
Tel.: 03543-4581714
Dirección: Av. San Martín 4495.
Proteger sus derechos es responsabilidad de todos
Con esta nueva herramienta, Río Ceballos fortalece una política de cuidado que pone en el centro a niñas, niños y adolescentes y suma criterios comunes para que cada institución pueda saber cómo actuar y cómo acompañar.
Porque construir una ciudad que cuida también es generar herramientas para escuchar, prevenir, intervenir y proteger.